Descrição: Relata a solicitante que foi até uma agencia bancária de Cruz Machado, para sacar um beneficio do INSS em nome de seu pai, que por este estar impossibilitado por motivo de doença,que para isso tem uma procuração em seu nome, mas ao verificar o saldo foi constatado que o valor já havia sido sacado em data de 21/03/2019, pelo beneficiário,a equipe então deslocou até agencia para coletar mais informações, conversado com a funcionária, a qual nos informou que o documento apresentado para o saque foi uma CNH, onde constava uma foto e assinatura diferente do titular da conta, e ainda que este encontra-se internado na cidade de Rebouças–PR, não sendo possível o referido saque. A equipe orientou a solicitante quanto aos procedimentos.
Horário/Local: Às 10h00min-Centro.
Providências; Orientação em partes, Abordagem Averiguação e Rastreamento.