O ônibus transportava passageiros que saíram de Chapecó (SC) com destino a São Paulo (SP), onde fariam compras.
A abordagem criminosa foi feita a tiros, com o ônibus em movimento. A quadrilha estava em pelo menos oito indivíduos que, além do Nissan March, utilizaram uma Tucson e um Gol, ambos na cor branca e ainda não localizados.
O ônibus tinha escolta armada, mas os vigilantes tomaram a decisão de fugir após os primeiros disparos de arma de fogo.
Cerca de 20 pessoas estavam no ônibus. O passageiro ferido teria sido atingido por um projétil ou estilhaço provocado por disparo efetuado dentro do ônibus.