O cliente abriu a torneira e a água não saiu. Quando isso acontece, a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) já tem mobilizado um batalhão de profissionais e diferentes tecnologias para verificar o motivo e providenciar a solução.
Entre eles, estão os agentes operacionais de perdas, que trabalham discretamente nas ruas com a missão de encontrar vazamentos ocultos. Para essa tarefa, desenvolvem uma audição aguçada e apostam no geofone, aparelho que amplifica os sons vindos do subsolo.
“Contar com essa equipe especializada é fundamental. Rompimentos de tubulações fazem parte da rotina de toda empresa de saneamento do mundo; o maior desafio é encontrar, no menor tempo possível, onde estão esses vazamentos invisíveis, evitando o desperdício”, explica o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley.
Até que o ponto exato seja encontrado, a Companhia adota soluções temporárias para não interromper o abastecimento, como o uso de caminhões-pipa ou a setorização da distribuição, que remaneja o fluxo de água de outras áreas para a região afetada, explica o gerente geral da Sanepar para Curitiba, Região Metropolitana e Litoral, Fabio Basso.
“Não estamos fazendo só o nosso trabalho. Estamos fazendo um bem para a empresa, para a população e para o meio ambiente. Um bem tão valioso como a água não pode ser desperdiçado”, afirma Rubens Ferreira da Costa.
GEOFONE – Os ouvidos desses agentes são apurados ao longo dos anos para diferenciar o ruído da água saindo sob pressão de outros sons urbanos. Para isso, utilizam o geofone, uma longa haste que funciona como uma espécie de estetoscópio. O equipamento capta as vibrações do vazamento e as amplifica no ouvido do operador.
A técnica permite localizar o ponto exato do furo, evitando o “quebra-quebra” desnecessário de asfalto e calçadas. O uso do equipamento requer cuidados específicos, diz Rubens Ferreira da Costa. “É preciso afastar qualquer ferramenta por perto e evitar que objetos caiam no chão durante a escuta. Como o geofone amplifica o som, qualquer contato com o solo é ouvido muito mais alto, o que exige atenção para não prejudicar a audição.”
HÁBITOS NOTURNOS – O técnico explica que, embora os agentes atuem durante o dia, é mais comum trabalharem à noite, quando a cidade silencia e o ruído urbano diminui. Para quem não conhece o trabalho, a cena pode causar estranheza.
“O silêncio da madrugada ajuda nosso trabalho, mas, às vezes, a vizinhança estranha. Veem pessoas com uma haste de metal na frente de suas casas… Já aconteceu de acharem que eu ia invadir uma residência”, relembra Rubens. O aperfeiçoamento na função exige tempo: “Levou pelo menos um ano para eu ficar bom no trabalho”, revela Leocádio.
DESAFIO DIÁRIO – Campos explica que cada dia apresenta um desafio diferente. “É prazeroso quando finalmente achamos o vazamento. Queremos que seja o quanto antes, mas as variáveis são muitas: cada região tem um tipo de solo e de tubulação. São características às quais temos de nos adaptar diariamente.»
